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Fragen zu deinem Konto, einer Buchung oder deinem Abo?

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Nenne bitte deinen Verein, die App-Version und beschreibe den betroffenen Vorgang. Sende keine Passwörter, Authenticator-Codes oder Zahlungsdaten.

Anmeldung

Wähle deinen Verein und verwende deinen dortigen eBuSy-Zugang. Probleme mit dem eBuSy-Passwort löst du direkt im Buchungssystem deines Vereins.

Automatische Buchung

Prüfe in den App-Einstellungen den Abo-Status und deine Buchungssystem-Zugangsdaten. Freie Plätze, Buchungsfenster und Berechtigungen bestimmt dein Verein. Ein Abo garantiert keinen freien Platz.

Abo verwalten und kündigen

Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → Courtomate. Dort kannst du dein Abo kündigen. In Courtomate findest du die Verwaltung unter Einstellungen → Pro Version. Das Löschen der App beendet kein Abo.

Konto und Daten löschen

Öffne in der App Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Konto löschen. Nach deiner Bestätigung wird der Zugang sofort gesperrt; das Konto und seine zugehörigen Daten werden nach sieben Tagen gelöscht. Offene Platzbörsen-Zahlungen werden vorher vom Betreiber geklärt. Für Hilfe erreichst du uns unter support@ebenrett.de. Ein Apple-Abo musst du zusätzlich in deinen Apple-Aboeinstellungen kündigen.